Free Shipping over £75 & No Sales Tax ;-)

سياسة الخصوصية

شروط وأحكام الشراء
هذه الصفحة تحدد الشروط والأحكام القانونية ( "الشروط والأحكام") والتي بموجبها نبيع أي من المنتجات ( "المنتجات") المدرجة في هذا الموقع ( "الموقع") لك. تخضع هذه الشروط والأحكام للتغيير في أي وقت ونطلب من عملائنا التحقق منها قبل إجراء عملية شراء جديدة. نتبع مجموعة من المعايير، إذا كان لديك أي مخاوف / إقتراحات بالنسبة للشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا.


طلبك والدفع
من خلال وضع طلب للمنتجات من خلال موقعنا، فإنك تؤكد أنك تخطط للدخول في عقد معنا لشراء هذه المنتجات بالأسعار المذكورة في تاريخ ووقت طلبك. نحن نحتفظ بالحق في تغيير أسعار المنتجات من وقت لآخر، على سبيل المثال خلال الفترات الترويجية أو حيث يتم تسعير المنتج بشكل غير صحيح.

ولا يشمل السعر أي ضريبة (أي ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة السلع والخدمات أو الضرائب أو الرسوم المشابهة الأخرى) التي تنطبق بموجب القانون الساري.

خلال عملية الخروج، سوف يطلب منك إختيار نوع التسليم، وسوف نقدم نوعين من خيارات التسليم - خدمة التوصيل إلى المنازل واضغط واستلم، سيكون هناك معلومات عن جميع المنتجات حول نوع التسليم. إذا كنت راضياً عن طلبك وخيار التسليم، سوف تقوم بتأكيد طلبك على الموقع من خلال النقر على زر "تأكيد طلبك" في عملية الخروج. بعد إكمال هذه الخطوة، سيطلب منك إنشاء حساب إذا لم يكن لديك حساب موجود معنا. من خلال تقديم معلوماتك الشخصية ومعلومات الدفع، فإنك تفوضنا بمشاركة هذه المعلومات مع أطراف ثالثة ذات صلة مثل شركات معالجة الدفعات. يجب أن تكتمل جميع الحقول المشار إليها لأنها إلزامية (والتي تتضمن تزويدنا برقم هاتف صالح وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان الشحن والفوترة). سنقوم بعد ذلك بإرسال رسالة بريد إلكتروني تؤكد استلام و تفاصيل طلبك ووقت التسليم إعتماداً على إختيار خيارات التسليم التي تم إختيارها.

يرجى الملاحظة أنه من جانبنا سوف تكتمل العملية وتنتهي بمجرد تسليم المنتج لك واستلام المبلغ كاملا. يرجى الملاحظة أنه عند وضع الطلب أو استلام الرسالة التأكيدية على البريد الإلكتروني لن يعتبر الطلب مكتملا. يمكنك استعراض الطلبات التي وضعتها وحالتها في أي وقت عن طريق زيارة موقعنا على الانترنت.

إذا لم نستطع تزويدك بالمنتجات التي طلبتها لأي سبب من الأسباب، فإننا لن نقوم بتنفيذ طلبك وسوف نبلغكم بالأمر. قد يكون السبب أن المنتج غير متوفر. إذا كنت قد أتممت عملية الدفع للمنتجات سوف نعيد كامل المبلغ المدفوع في أقرب وقت ممكن إلى البطاقة التي استخدمتها للدفع.


التوصيل/الاستلام
يمكننا فقط تنفيذ الطلبات للتوصيل أو الاستلام داخل الكويت حيث يسمح لنا ببيع المنتجات. يمكنك اختيار المنتجات إما أن يتم توصيلها إلى عنوانك أو أن تكون متاحة في واحدة من محلاتنا لتستلمها من هناك.

إذا كان اختيارك الاستلام من محلاتنا، سوف يطلب منك اختيار أحد أفرع شهاليل الأقرب لك. سوف نطلب منك إبراز رسالة البريد الإلكتروني التأكيدية أو الفاتورة عند استلام طلبك من الفرع.

إذا اخترت التوصيل، يرجى الملاحظة أن مواعيد التوصيل تختلف تبعا لنوع المنتجات المطلوبة وعنوان التوصيل.

سوف نبذل قصارى جهدنا إما لتوصيل المنتجات إلى عنوانك أو جعل المنتجات جاهزة للإستلام في المعرض وفق التاريخ المذكور في رسالة تأكيد الطلب على البريد الإلكتروني. إذا لم نتمكن من تلبية الطلب بناء على التاريخ المذكور، فسوف نتصل بك في أقرب وقت ممكن لتحديد موعد توصيل جديد. سوف نبلغك عندما يتم توصيل الطلب أو بجاهزية استلامه من المعرض. إذا كنت قد اخترت "اضغط واستلم" من المعرض، يجب عليك القدوم واستلام طلبك في غضون 3 أيام من تاريخ الإخطار حيث البضاعة جاهزة للإستلام، في حالة عدم إستلام الطلب يحق للشركة بإلغاء العملية وإعادة المنتج إلى المخزن وإذا أمكن إعادة المبلغ إلى بطاقة الدفع الخاصة بك.

إذا كنت قد اخترت التوصيل إلى عنوانك ولا أحد متاح في العنوان المحدد في وقت التوصيل، سيقوم فريق التوصيل لدينا بالإتصال بك مرة أخرى لإعادة جدولة وقت التوصيل.

تنتقل المخاطر المتعلقة بالمنتجات التي تطلبها (بما فيها مخاطر فقدان و/أو تلف المنتجات) إليك عندما يتم توصيلها إلى عنوان التسليم المحدد في طلبك، أو بعد استلامها من متجرنا (وفق ما يكون مناسباً).

الإلغاء، الإرجاع, إسترداد النقود والإستبدال.
إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا خلال ساعات العمل وخلال 30 دقيقة من وضعه. يرجى ملاحظة أننا لا نستطيع أن نقبل الإلغاءات خارج هذه الفترات حيث سيتم معالجة الطلب ويمكن إلغاءها فقط وفقا لسياسة الإرجاع / رد الأموال. إذا كنت قد دفعت عن طريق بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الآلي (كي نت في الكويت)، وكنت قد ألغيت الطلب وفقا لهذا البند فإننا سوف نعكس إذن العملية أو عمل عملية استرداد (حسب الحالة) في أقرب وقت ممكن ولكننا غير مسؤولين عن المدة التي سيستغرقها ذلك لتنعكس على حسابك.

العروض الترويجية
من وقت لآخر، قد نقوم بعمل العروض على الموقع الإلكتروني وفي مثل هذه الحالات، سيتم تطبيق شروط وأحكام محددة. الترويجات والعروض قد تكون محددة الوقت، ولكن لن يتم الجمع بينهما. نحن نحتفظ بالحق في تعديل أو إنهاء العروض الترويجية في أي وقت دون إشعار مسبق.

 

كل جملة وكل كلمة طيبة كانت أو غير ذلك تقولونها أمامهم ستطبع في أذهانهم . فاحرصوا ودققوا على ما تنطقون به أمامهم.